EINFÜHRUNG

Das vorliegende Dokument unterliegt den Geschäftsbedingungen, die die Nutzung dieser Website und die Vereinbarung zwischen beiden Parteien – Ihnen und uns – (im Folgenden die „Bedingungen“) regeln. Diese Bedingungen legen die Rechte und Pflichten aller Nutzer (im Folgenden „der Nutzer“) einerseits und die von UNDERBLUE (im Folgenden „wir“ / „unser“ / „der Verkäufer“) andererseits fest, in Bezug auf die auf dieser Website oder auf jeder anderen Website, zu der ein Hyperlink/Link besteht (im Folgenden zusammenfassend als „UNDERBLUE-Dienste“ bezeichnet), bereitgestellten Waren/Dienstleistungen. Bevor Sie am Ende des Bestellvorgangs die Schaltfläche „Zahlung autorisieren“ drücken, sollten Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig lesen. Wenn Sie diesen Bedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht vollständig zustimmen, sollten Sie keine Bestellung aufgeben.

Diese Bedingungen können geändert werden, daher sollten Sie sie vor jeder Bestellung lesen.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte über unsere Webseite oder unser elektronisches Formular.

Diese Bedingungen sind die einzigen Bedingungen, die für die Nutzung dieser Website gelten und gehen allen anderen Bedingungen vor, es sei denn, der Verkäufer hat dies ausdrücklich und schriftlich zuvor vereinbart. Diese Bedingungen sind für beide Parteien wichtig, da sie die Rechte des Nutzers als Kunde sowie unsere Rechte als Verkäufer schützen und eine rechtlich gültige Vereinbarung zwischen den Beteiligten herstellen sollen. Durch das Aufgeben einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und sie vorbehaltlos akzeptiert.

Der Nutzer akzeptiert, dass:

Er diese Website nur für rechtmäßige Anfragen oder Bestellungen nutzen darf.

Er keine spekulativen, falschen oder betrügerischen Bestellungen aufgeben wird. Wenn wir begründete Annahmen haben, dass eine bestimmte Bestellung dieser Art ist, behalten wir uns das Recht vor, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.

Er verpflichtet ist, eine korrekte und vollständige E-Mail- oder Postadresse oder andere Kontaktdaten anzugeben und akzeptiert, dass der Verkäufer ihn bei Bedarf über diese Daten kontaktieren kann (siehe Datenschutzerklärung).

Wenn er dem Verkäufer nicht alle als notwendig erachteten Informationen zur Verfügung stellt, kann es sein, dass seine Bestellung nicht abgeschlossen werden kann.

Durch das Aufgeben einer Bestellung über diese Website erklärt der Nutzer, dass er über 18 Jahre alt ist und die rechtliche Fähigkeit zum Abschluss von Verträgen besitzt.

VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES

Die über diese Webseite angebotenen Artikel sind nur in den folgenden Ländern verfügbar: Portugal, Deutschland (ausgenommen die Insel Helgoland und die Stadt Büsingen), Spanien, Frankreich (ausgenommen die Überseegebiete), Italien (San Marino, Livigno, Campione d’Italia und die Gewässer des Luganersees), Vereinigtes Königreich (ausschließlich Festland), Irland, Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Schweiz, Monaco, Dänemark (ausgenommen Grönland und die Färöer-Inseln), Schweden und Norwegen (ausgenommen Spitzbergen), Vereinigte Staaten, Brasilien, Kap Verde, Indien und andere, die im Kassenbereich der Bestellung aufgeführt sind.

VERTRAGSABSCHLUSS

Die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen stellen kein Verkaufsangebot dar, sondern lediglich eine Einladung zur Verhandlung. Ein Vertrag bezüglich der genannten Produkte kommt zwischen dem Verkäufer und dem Nutzer erst zustande, wenn die Bestellung vom Verkäufer angenommen wurde (unabhängig davon, ob der Nutzer bereits belastet wurde oder nicht).

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie den Online-Kaufprozess befolgen und die Schaltfläche „Zahlung autorisieren“ drücken. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist (die „Bestellbestätigung“). Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Die Bestellung stellt lediglich ein Kaufangebot für eines oder mehrere unserer Produkte dar. Jede Bestellung unterliegt der Annahme durch den Verkäufer, die immer durch eine E-Mail bestätigt wird, die den Versand des/der Produkte(s) mitteilt (Versandbestätigung).

Der Kaufvertrag zwischen Verkäufer und Nutzer (Vertrag) kommt erst mit der Mitteilung der Versandbestätigung zustande.

Der Vertrag bezieht sich nur auf die in der Versandbestätigung genannten Produkte. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die in der Bestellung enthalten sein könnten, bis deren Versand durch eine weitere Versandbestätigung bestätigt wurde.

VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Jede Produktbestellung unterliegt der Verfügbarkeit der Produkte. In diesem Zusammenhang behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Nutzer über das Vorhandensein alternativer Produkte gleicher oder höherer Qualität und Wert zu informieren, die dieser bestellen kann, falls ein Produkt nicht vorrätig ist oder Schwierigkeiten bei der Beschaffung bestehen.

VERWEIGERUNG DER BESTELLUNG

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit Produkte, die auf dieser Website aufgeführt sind, zu entfernen oder Materialien oder Inhalte dieser Website zu ändern oder zu löschen. Trotz der Bemühungen des Verkäufers, grundsätzlich alle Bestellungen zu bearbeiten, können außergewöhnliche Umstände eintreten, die dazu führen, dass er die Bearbeitung und Annahme einer Bestellung ablehnt, selbst nachdem eine Bestellbestätigung gesendet wurde. Dies behält sich der Verkäufer nach eigenem Ermessen jederzeit vor.

Der Verkäufer haftet weder gegenüber dem Nutzer noch gegenüber Dritten für die Entfernung von Produkten, die auf dieser Website aufgeführt sind, für die Änderung oder Löschung von Materialien oder Inhalten dieser Website oder für die Ablehnung der Bearbeitung oder Annahme einer Bestellung, für die eine Bestellbestätigung gesendet wurde.

WIDERRUFSRECHT DES NUTZERS – „COOLING OFF“

Der Nutzer, der als Verbraucher einen Vertrag abschließt, kann den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Wareneingangs frei widerrufen. In diesem Fall wird dem Nutzer der volle Kaufpreis der Produkte gemäß den Bestimmungen der Rücksendebedingungen erstattet. Bitte beachten Sie die Rücksendebedingungen (unten), um zu erfahren, wie Sie Produkte zurücksenden können.

Das Widerrufsrecht besteht nur, wenn die Produkte in dem Zustand zurückgesandt werden, in dem sie vom Nutzer empfangen wurden. Dieser muss sie mit allen Gebrauchsanweisungen, Dokumenten und Verpackungsmaterialien zurücksenden. Beschädigte Produkte, die nicht in demselben Zustand sind, in dem sie vom Nutzer empfangen wurden, oder die Anzeichen einer Nutzung über das bloße Öffnen der Verpackung hinaus aufweisen, werden nicht erstattet. Der Nutzer muss daher die notwendige Sorgfalt bei der Behandlung der zurückzusendenden Produkte walten lassen, solange diese in seinem Besitz sind.

Der Nutzer hat kein Widerrufsrecht bei der Lieferung der folgenden Produkte:

Personalisierte Produkte.

Bitte gehen Sie sorgfältig mit dem/den Produkt(en) um, solange es/sie in Ihrem Besitz ist/sind, und bewahren Sie, wenn möglich, die Originalverpackungen, Anleitungen/Dokumente und sonstigen Verpackungsmaterialien zur späteren Rücksendung und Abholung der Produkte auf.

Weitere detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht und Erläuterungen zu dessen Ausübung sind Gegenstand dieser Bedingungen und sind auch, in zusammengefasster Form, in der Versandbestätigung enthalten.

Diese Bestimmung berührt keine gesetzlichen Rechte.

LIEFERUNG

Sofern die Produkte verfügbar sind, wird der Verkäufer, außer in Ausnahmefällen, alles Zumutbare tun, um sicherzustellen, dass die in einer Versandbestätigung aufgeführten Produkte dem Nutzer zum dort angegebenen Datum oder, falls kein Datum angegeben ist, innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Bestellbestätigung geliefert werden.

Mögliche Gründe für eine Verzögerung sind:

Personalisierung von Produkten;

Spezialisierte Produkte;

Unvorhergesehene Umstände; oder

Liefergebiet

Sollte der Verkäufer aus irgendeinem Grund die Lieferung zum geplanten Termin nicht durchführen können, wird der Nutzer darüber informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung unter Verlängerung der Lieferzeit beizubehalten oder sie gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren. Der Nutzer sollte beachten, dass der Verkäufer in keinem Fall samstags oder sonntags Lieferungen durchführt.

Im Sinne dieser Bedingungen gilt eine „Lieferung“ als erfolgt oder ein Produkt als „geliefert“, wenn der Lieferschein an der vereinbarten Adresse unterschrieben wird.

UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG
Kann der Verkäufer nicht liefern, wird er versuchen, einen sicheren Ort zu finden, an dem das bestellte Produkt hinterlassen werden kann. Es wird ein Hinweis hinterlassen, der erklärt, wo sich das Produkt befindet und wie die Lieferung neu vereinbart werden kann. Sollte der Nutzer am vereinbarten Liefertermin nicht am Lieferort anwesend sein, muss er den Verkäufer kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, der beiden Parteien passt.
Es werden 2 Zustellversuche durch unser Transportunternehmen unternommen. Sollte die Zustellung bei diesen 2 Versuchen nicht möglich sein, wird die Sendung an unseren Firmensitz zurückgeschickt, wobei für den neuen Versuch (3. Versuch) anschließend Kosten in Höhe von 5 Euro anfallen.

RISIKEN UND EIGENTUM
Ab dem Zeitpunkt der Lieferung gehen die Risiken in Bezug auf das gelieferte Produkt auf den Nutzer über.

Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht erst dann auf den Nutzer über, wenn der Verkäufer die vollständige Zahlung der für die Lieferung des Produkts fälligen Beträge, einschließlich der Lieferkosten, erhalten hat, oder nach der Lieferung, je nachdem, was später eintritt.

PREIS UND ZAHLUNG
Außer im Falle eines offensichtlichen Irrtums ist der Preis der Produkte der jeweils auf unserer Website angegebene Preis. Obwohl der Verkäufer bemüht ist sicherzustellen, dass alle auf der Website angegebenen Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Stellt der Verkäufer fest, dass der Preis eines in einer Bestellung enthaltenen Produkts falsch ist, wird er den Nutzer so schnell wie möglich informieren und ihm die Wahl lassen, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder sie zu stornieren.
Sollte der Nutzer nicht kontaktiert werden können, wird die Bestellung archiviert und der Nutzer erhält den Bestellwert nicht erstattet.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem falschen Preis (wenn dieser niedriger ist) zu liefern, selbst wenn bereits eine Versandbestätigung verschickt wurde, wenn der Fehler offensichtlich und eindeutig ist und vom Nutzer unter zumutbaren Umständen hätte erkannt werden müssen.

Die auf dieser Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer, jedoch keine Lieferkosten. Diese werden dem Endpreis gemäß unserer Anleitung zu den Lieferkosten hinzugefügt.

Die Preise können sich jederzeit ändern, aber, vorbehaltlich des oben Genannten, hat diese Änderung keine Auswirkungen auf Bestellungen, für die bereits eine Versandbestätigung verschickt wurde.

Sobald der Nutzer seine Einkäufe abgeschlossen hat, werden alle gewünschten Produkte in seinen Warenkorb gelegt. Der nächste Schritt ist der „Checkout“-Registrierungsprozess und die Zahlung. Dazu muss er:

Die Schaltfläche „Warenkorb“ oben auf der Seite drücken.

Die Schaltfläche „Warenkorb ansehen“ drücken.

Die Schaltfläche „Bestellung abschließen“ drücken.

Die Daten zu seinem Kontakt, seiner Bestellung, der gewählten Lieferadresse und der Rechnungsadresse ausfüllen oder bestätigen.

Die Daten zu seiner Kreditkarte ausfüllen.

„Zahlung autorisieren“ drücken.

Sie können mit Paypal-Karten bezahlen. Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren, werden Ihre Kreditkartendaten verschlüsselt. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung autorisiert werden. Es wird jedoch kein Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht, bis Ihre Bestellung versandt wurde, es sei denn, die Zahlung erfolgt über PayPal, in welchem Fall der Zahlungsbetrag zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung abgebucht wird.

Durch Klicken auf „JETZT KAUFEN“ bestätigt der Nutzer, dass er der Karteninhaber ist. Der Verkäufer verwendet „CYBERTRUST“, um die Sicherheit der Zahlung zu gewährleisten. Kreditkarten unterliegen der Validierungsprüfung und Autorisierung durch die ausstellenden Stellen. Sollte der Kartenherausgeber die Zahlung nicht autorisieren, ist der Verkäufer für Verzögerungen oder Nichtlieferungen nicht verantwortlich und kann den Vertrag mit dem Nutzer möglicherweise nicht abschließen.

MEHRWERTSTEUER

Gemäß den geltenden Normen und Vorschriften unterliegen alle über diese Website getätigten Käufe der Mehrwertsteuer (MwSt.).

In diesem Zusammenhang gilt gemäß Kapitel I des Titels V der Richtlinie 2006/112/EG des Rates vom 28. November 2006 über das gemeinsame Mehrwertsteuersystem der Ort der Lieferung als der Mitgliedstaat, in dem sich die Adresse befindet, an die die Produkte geliefert werden sollen, und der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der im Mitgliedstaat des Lieferortes gemäß den aufgegebenen Bestellungen geltende Satz.

Gemäß den in den einzelnen Rechtsordnungen geltenden Normen und Vorschriften findet die Regel der „Umgekehrten Steuerschuldnerschaft“ (Artikel 194 der Richtlinie 2006/112) Anwendung auf Produkte, die in einigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union geliefert werden, wenn der Verbraucher ein Mehrwertsteuerpflichtiger ist oder sein sollte.

In diesem Fall zieht der Verkäufer keine Mehrwertsteuer ein, vorbehaltlich der Bestätigung des Empfängers der Produkte, dass die fällige Mehrwertsteuer vom Verbraucher gemäß dem Verfahren der „Umgekehrten Steuerschuldnerschaft“ entrichtet wird.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Rückgabe bei Widerruf

Allgemeine Regel: Möchte der Nutzer sein Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausüben, muss er das Produkt in der gleichen Verpackung wie bei der ersten Lieferung zurücksenden und dabei den Anweisungen im Abschnitt „Rückgaberichtlinien“ der Website des Verkäufers folgen. Der Nutzer muss den Verkäufer über das elektronische Formular kontaktieren. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer gehen zu Lasten des Nutzers.

Wird das Produkt auf Kosten des Verkäufers zurückgesandt, ist dieser berechtigt, dem Nutzer die durch die Rücksendung entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Im Zweifelsfall können Sie uns über das elektronische Formular oder unter der folgenden Telefonnummer +351 255 822 464 kontaktieren.

Der Artikel kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Bestelldatum kostenlos in einem physischen Geschäft zurückgegeben werden (ausgenommen die Filialen Strada Outlet in Odivelas, Via Catarina in Porto und 8ª Avenida in S.J.Madeira).
Sollte der Kunde den Artikel an unsere Firmenadresse zurücksenden wollen, gehen die Versandkosten zu seinen Lasten.

Umtausch/Rücksendungen können nur unter Einhaltung folgender Regeln akzeptiert werden:

– Die Produkte dürfen nicht gewaschen oder benutzt worden sein;

– Die Produkte müssen alle ursprünglichen Eigenschaften und das ursprüngliche Aussehen behalten, und die Verpackung darf nicht beschädigt sein;

– Die Produkte müssen vollständig mit allem Zubehör und allen Bestandteilen sowie den entsprechenden unversehrten Identifikationsetiketten vorliegen.

– Je nach dem Land, in das Ihre Bestellung geliefert wurde, kann für die Rücksendung eine Rücksendegebühr anfallen.

Wir akzeptieren keine Umtausch/Rücksendungen außerhalb des genannten Zeitraums. Sollten Sie versuchen, eine Rücksendung nach diesem Datum vorzunehmen, übernehmen wir keine Verantwortung dafür und können gezwungen sein, sie an Ihre Adresse zurückzusenden und die entsprechenden Lieferkosten in Rechnung zu stellen.

Die umgetauschten/zurückgesandten Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie uns erreichen. Stellen Sie daher sicher, dass sie gut verpackt, korrekt adressiert und während des Transports nicht beschädigt werden können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die uns versehentlich zurückgesandt werden. Sollten wir die Artikel finden können (was nicht immer möglich ist) und Sie möchten, dass sie Ihnen zurückgesandt werden, werden Ihnen die entsprechenden Lieferkosten in Rechnung gestellt. Die Rückerstattung/Ausstellung des Gutscheins wird erst nach Eingang der Bestellung am Firmensitz und Überprüfung der Konformität bearbeitet.

Wie erfolgt die Rückerstattung meiner Rücksendung?

Wurde die Rücksendung korrekt registriert und so ausgewählt, erfolgt die Rückerstattung immer per Banküberweisung auf ein vom Kunden angegebenes IBAN-Konto.

Sie können auch die Ausstellung eines Gutscheins im gleichen Wert der Rücksendung wählen. In diesem Fall wird Ihnen ein Gutschein an die mit dem Kauf verbundene E-Mail-Adresse gesendet. Dieser Gutschein kann bei jedem Einkauf in den Under Blue Filialen eingelöst werden.

Im Falle des Erhalts einer Rücksendung ohne korrekt ausgefüllte Anweisungen seitens des Kunden (ohne vollständiges Ausfüllen des entsprechenden Online-Rücksendeformulars) werden wir die Rücksendung automatisch bearbeiten und einen in unserem Online-Shop gültigen Einkaufsgutschein ausstellen.

Wie gehe ich vor, um einen Artikel zurückzusenden?

Der Kunde muss den Umtausch oder die Rücksendung beantragen, indem er sich an die Kundendienstabteilung unter der E-Mail-Adresse geral@underblue.net, über den CHAT des Online-Shops oder unter der Telefonnummer (+351) 255 822 464 (Kosten eines Anrufs ins portugiesische Festnetz) wendet.

Das Produkt muss in einer Verpackung zusammen mit der Rechnung/Quittung und dem IBAN-Nachweis zurückgesandt werden, im Falle eines Umtauschs oder einer Rücksendung der Artikel, die diesem Zweck dienen.

Sollte der Kunde die Rechnung/Quittung seiner Bestellung verlieren oder beschädigen, kann der Umtausch/die Rücksendung nicht erfolgen.

Nach Eingang des Produkts in unserem Hauptsitz überprüft Under Blue, ob die Bedingungen erfüllt sind. Wenn ja, wird die Erstattung oder der Umtausch des Artikels gemäß der Kundenanfrage veranlasst.
Die maximale Umtauschfrist beträgt 30 Kalendertage ab dem Rechnungsdatum der Bestellung.

Der Kunde kann den Umtausch oder die Rücksendung (Ausstellung einer Gutschrift für einen späteren Kauf) kostenlos in jedem Under Blue Store vornehmen.

Sollte der Kunde die Rücksendung/den Umtausch an unsere Firmenadresse vornehmen wollen, gehen die Versandkosten zu seinen Lasten.

Aus hygienischen Gründen ist kein Umtausch oder keine Rückgabe von Unterwäsche oder Produkten möglich, die

Weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns über unsere offiziellen Kanäle.

Sie können Ihre Online-Einkäufe an folgende Adresse zurücksenden:

Código Master, Lda
Rua da Vista Alegre, nº 465
4560-511 Milhundos, Penafiel

Wie gehe ich vor, um einen Artikel zurückzusenden?

Der Kunde muss den Umtausch oder die Rücksendung beantragen, indem er sich an die Kundendienstabteilung wendet.

Das Produkt muss in einer Verpackung zusammen mit der Rechnung/Quittung und dem IBAN-Nachweis zurückgesandt werden, im Falle eines Umtauschs oder einer Rücksendung der Artikel, die diesem Zweck dienen.
Sollte der Kunde die Rechnung/Quittung seiner Bestellung verlieren oder beschädigen, kann der Umtausch/die Rücksendung nicht erfolgen.

Nach Erhalt des Produkts in unserem Hauptsitz überprüft Under Blue, ob die Bedingungen erfüllt wurden. Falls ja, wird Under Blue die Rückerstattung oder den Umtausch des Artikels gemäß der Kundenanfrage veranlassen.

Der Kunde kann den Umtausch oder die Rücksendung kostenlos in jeder Under Blue Filiale durchführen, außer in S.J. Madeira (8ª Avenida), Strada Outlet in Odivelas und Via Catarina. Wenn Sie das Produkt an unsere Hauptadresse zurücksenden möchten, trägt der Kunde die Versandkosten.

Für Käufe in einem physischen Geschäft
Umtausch oder Rückgabe des Produkts persönlich in einem physischen UNDERBLUE-Geschäft: Die oben genannte allgemeine Rückgaberegelung wird, wie nachstehend erläutert, in Fällen geändert, in denen sich ein UNDERBLUE-Geschäft in dem Land befindet, in dem das Produkt geliefert wurde. In diesem Fall kann der Benutzer, wenn er das Produkt zurückgeben muss, dies persönlich auf eigenes Risiko in einem UNDERBLUE-Geschäft in dem Land tun, in dem das Produkt geliefert wurde, indem er das ordnungsgemäß ausgefüllte Rücksendedokument (im Folgenden „Ticket“) vorlegt (das dem Produkt bei der Lieferung beiliegt).

Für Online-Shop-Käufe
Artikel, die im Online-Shop gekauft wurden, können in den physischen Geschäften (ausgenommen Strada Outlet, São João da Madeira und Via Catarina) unter Vorlage des entsprechenden Zahlungsbelegs umgetauscht werden.

Wenn möglich, sollte der Benutzer das zurückzusendende Produkt mit allen Originalverpackungen, Anleitungen/Dokumenten und Verpackungsmaterialien versehen.

Der Verkäufer wird das zurückgesendete Produkt prüfen und den Benutzer über die ihm zustehende Rückerstattung (falls zutreffend) informieren. Der Umtausch erfolgt so schnell wie möglich (in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung über die Vertragsauflösung). Die Bedingungen für die Rückerstattung finden Sie unter Rücksendungen.

Jedes Produkt, das beschädigt wurde, sich nicht in demselben Zustand befindet, in dem der Benutzer es erhalten hat, oder das Gebrauchsspuren aufweist, die über das bloße Öffnen der Verpackung hinausgehen, berechtigt nicht zum Umtausch.

Umtausche können nur gegen Artikel von gleichem oder höherem Wert unter entsprechender Wertanpassung vorgenommen werden.

Rücksendung fehlerhafter Produkte

Wenn der Benutzer der Ansicht ist, dass das gelieferte Produkt bei der Lieferung nicht vertragsgemäß ist, sollte er sich umgehend über das elektronische Formular oder telefonisch unter +351 255 822 464 an den Verkäufer wenden und ihn über den Zustand des Produkts und die entsprechenden Mängel informieren.

Der Verkäufer wird das zurückgesendete Produkt prüfen und den Benutzer innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail über das Recht auf Ersatz oder Rückerstattung (falls zutreffend) informieren. Der Verkäufer wird in der Regel so schnell wie möglich eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der E-Mail-Bestätigung, dass der Benutzer Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz des fehlerhaften Produkts hat. Produkte, die vom Benutzer aufgrund eines Mangels zurückgesandt werden, falls dieser bestätigt wird, werden mit dem vollen bezahlten Betrag, einschließlich der Lieferkosten und Rücksendekosten, erstattet. Die Rückerstattung jeglicher gezahlter Beträge erfolgt immer über die bei der Zahlung des Produkts verwendete Zahlungsmethode. Diese Bestimmungen beeinträchtigen keine Rechte des Benutzers, die sich direkt aus dem Gesetz ergeben.

HAFTUNG UND AUSSCHLÜSSE

Die Haftung des Verkäufers für jedes über diese Website erworbene Produkt ist ausschließlich auf dessen Kaufpreis beschränkt.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die Wirkung, die Haftung des Verkäufers auszuschließen oder einzuschränken:

Für Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit des Verkäufers verursacht wurden;

Für Betrug oder betrügerische Falschinformationen; oder

In Bezug auf jede Angelegenheit, bei der der Ausschluss oder die Einschränkung oder der Versuch des Ausschlusses oder der Einschränkung der Haftung des Verkäufers illegal wäre.

Unbeschadet des vorstehenden Absatzes lehnt der Verkäufer, im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang und sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, jegliche Haftung für indirekte Verluste oder Schäden ab, die als Folge von primären Verlusten oder Schäden auftreten, auch wenn sie durch rechtswidriges Verhalten, vertraglich oder außervertraglich, einschließlich bloßer Fahrlässigkeit, verursacht wurden, unabhängig davon, ob dies vorhersehbar war oder nicht, wie zum Beispiel:
i. Einkommens- oder Gewinnverlust;
ii. Geschäftsverlust;
iii. Verlust von Ergebnissen oder Verträgen;
iv. entgangener Gewinn;
v. Datenverlust; und
vi. Verlust von Managementzeit und Arbeitsstunden.

Aufgrund der offenen Netzwerkstruktur dieser Website und der Möglichkeit von Fehlern bei der Speicherung und Übertragung digitaler Informationen garantiert der Verkäufer nicht die Genauigkeit und Sicherheit der übermittelten oder erhaltenen Informationen, es sei denn, dies wird hier ausdrücklich anders angegeben.

Alle Produktbeschreibungen, Informationen und Materialien auf dieser Website werden in ihrer genauen Form ("wie besehen") und ohne jegliche ausdrückliche, implizite oder aus irgendeinem Grund abgeleitete Garantie für die Konformität bereitgestellt.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang übernimmt der Verkäufer keinerlei Garantien, ohne dass dies jedoch den Ausschluss einer Haftung impliziert, die im Rahmen der Verbraucherrechte gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Nichts in dieser Klausel beeinträchtigt die gesetzlichen Rechte des Benutzers als Verbraucher oder berührt dessen Recht auf Vertragsauflösung.

GEISTIGES EIGENTUM

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass alle Urheberrechte (eingetragene Marke) oder Rechte an Handelsmarken und andere geistige Eigentumsrechte, die sich auf alle und jede Materialien und Inhalte dieser Website beziehen, jederzeit Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber bleiben. Der Nutzer ist berechtigt, die genannten Materialien nur in den Grenzen zu verwenden, die vom Verkäufer oder seinen Lizenzgebern ausdrücklich genehmigt wurden. Dies hindert den Nutzer nicht daran, diese Website zu verwenden, um eine Kopie einer Bestellung oder der Vertragsbedingungen zu erhalten.

SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION

Die anwendbare Gesetzgebung verlangt, dass einige Informationen oder Mitteilungen, die der Verkäufer an die Benutzer sendet, in schriftlicher Form erfolgen. Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Benutzer, dass die Kommunikation zwischen ihm und dem Verkäufer hauptsächlich in elektronischer Form erfolgt. Der Verkäufer wird den Benutzer per E-Mail kontaktieren oder ihm Informationen durch das Einfügen von Hinweisen auf dieser Website zur Verfügung stellen. Zu Vertragszwecken akzeptiert der Benutzer diese Art der elektronischen Kommunikation und erkennt an, dass alle Verträge, Hinweise, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die der Verkäufer ihm auf elektronischem Wege übermittelt, die gesetzliche Anforderung erfüllen, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen. Diese Bestimmung berührt keine Rechte des Benutzers, die sich direkt aus dem Gesetz ergeben.

KOMMUNIKATION

Alle Mitteilungen des Benutzers an den Verkäufer müssen über das elektronische Formular gesendet werden. Unbeschadet des Vorstehenden kann der Verkäufer sowohl per E-Mail als auch postalisch an die in der Bestellung angegebene Adresse mit dem Benutzer kommunizieren.

Jede Mitteilung gilt als empfangen, sobald sie auf der Website eingestellt wird, 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail oder am dritten Tag nach dem Versand per Post. Als Nachweis für den Versand einer Mitteilung, im Falle eines Postversands, genügt es zu beweisen, dass der entsprechende Brief korrekt adressiert, frankiert und bei der Post abgegeben wurde, und im Falle eines E-Mail-Versands, dass dieselbe E-Mail an die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Benutzer bindet die Parteien und ihre jeweiligen Nachfolger und Zessionare.

Der Nutzer darf seine vertragliche Position oder Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht übertragen, abtreten oder belasten oder in sonstiger Weise darüber verfügen.

Der Verkäufer kann seine vertragliche Position, Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag jederzeit während seiner Laufzeit übertragen, abtreten oder belasten, untervergeben oder in sonstiger Weise darüber verfügen. Ungeachtet dessen darf keine Übertragung, Abtretung oder Belastung einer solchen Position oder Verfügung über den Vertrag die gesetzlichen Rechte des Nutzers als Verbraucher einschränken oder die vom Verkäufer ausdrücklich oder stillschweigend gewährten Garantien in irgendeiner Weise reduzieren oder einschränken.

EREIGNISSE AUSSERHALB DER KONTROLLE DES VERKÄUFERS

Der Verkäufer haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzug bei der Erfüllung einer Verpflichtung aus dem Vertrag, die auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegt („Höhere Gewalt“).

Ein Ereignis Höherer Gewalt umfasst jedes Ereignis, jede Handlung oder Unterlassung, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers liegt und insbesondere (aber nicht ausschließlich) Folgendes umfasst:

Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskampfmaßnahmen

Zivile Unruhen, Aufstände, Invasionen, terroristische Angriffe oder die Androhung terroristischer Angriffe, Krieg (erklärt oder nicht) oder die Androhung von Kriegsvorbereitungen.

Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.

Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Seefahrt, Luftfahrt, Straßenverkehr oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.

Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze.

Gesetze, Dekrete, Verordnungen oder Einschränkungen der Regierung.

Alle Streiks, Unterbrechungen oder Unfälle, die relevante Post- oder Transportdienste betreffen.

Die Erfüllungspflicht des Verkäufers aus einem Vertrag wird für die Dauer eines Ereignisses Höherer Gewalt ausgesetzt und führt zu einer Verlängerung der entsprechenden Frist um diese Dauer. Der Verkäufer wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um ein Ereignis Höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die die Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen trotz des Vorliegens eines Ereignisses Höherer Gewalt ermöglicht.

Sollte der Nutzer durch fahrlässige, irreführende Handlung oder programmgesteuerte Manipulation der Website unrechtmäßige finanzielle Vorteile erzielen, behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, den Versand der Bestellung einzufrieren, bis eine Wertkorrektur und Berichtigung derselben erfolgt ist.

VERZICHT

Wenn der Verkäufer zu irgendeinem Zeitpunkt der Vertragslaufzeit darauf verzichtet, die strikte Einhaltung einer dem Nutzer aus dem Vertrag oder diesen Bedingungen obliegenden Verpflichtung zu fordern oder ein darin vorgesehenes Recht oder eine Befugnis zur Beendigung dieser Nichterfüllung auszuüben, so stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte und Befugnisse dar und entbindet den Nutzer nicht von der Erfüllung seiner Verpflichtungen.

Der Verzicht des Verkäufers auf die Ausübung eines Rechts oder einer Befugnis gegenüber einer bestimmten Nichterfüllungssituation des Nutzers bedeutet keinen Verzicht auf Rechte oder Befugnisse gegenüber einer späteren Nichterfüllungssituation.

Der Verzicht des Verkäufers auf ein Recht aus dem Vertrag oder diesen Bedingungen ist nur wirksam, wenn er in einer schriftlichen Mitteilung an den Nutzer in der in der Kommunikationsklausel vorgesehenen Form erfolgt, in der er ausdrücklich erklärt, dass er verzichtet.

HERABSETZUNG

Die Erklärung der Ungültigkeit, Rechtswidrigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine zuständige Behörde berührt keine der übrigen Bestimmungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.

GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Bedingungen und alle darin genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich des Abschlusses eines Vertrages dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Kombinationen, ob schriftlich oder mündlich.

Beide Parteien erkennen an, dass sie bei Vertragsabschluss ihre jeweilige Motivation nicht auf Erklärungen, Zusagen oder Versprechen der anderen Partei gestützt haben, die als stillschweigend in etwas enthalten betrachtet werden könnten, das in Verhandlungen zwischen den Parteien vor Vertragsabschluss gesagt oder geschrieben wurde, es sei denn, diese Bedingungen besagen etwas anderes.

Keine der Parteien kann sich darauf berufen, dass die andere Partei vor Vertragsabschluss eine unwahre Aussage, mündlich oder schriftlich, gemacht hat (es sei denn, diese Aussage wurde betrügerisch gemacht), und kann sich nur auf die Regeln der Vertragsverletzung berufen, die sich aus diesen Bedingungen ergeben.

ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN VERKÄUFER

Der Verkäufer hat das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Der Benutzer unterliegt den zum Zeitpunkt seiner Bestellung geltenden Grundsätzen und Bedingungen, es sei denn, Gesetz oder eine zuständige Behörde erzwingen eine Änderung derselben oder der Vertraulichkeitserklärung (wobei solche Änderungen auch für bereits getätigte Bestellungen gelten).

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die Kaufverträge über Produkte über diese Website unterliegen dem portugiesischen Recht. Jede Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen ergibt, unterliegt der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der portugiesischen Gerichte. Die Bestimmungen dieser Klausel gehen den gesetzlichen Rechten des Nutzers als Verbraucher nicht vor.

KOMMENTARE

Der Verkäufer freut sich über Kommentare und Meinungen der Nutzer. Bitte senden Sie diese über unser elektronisches Formular.

Sie können Ihre Umtausch- oder Rücksendung von Einkäufen vornehmen, indem Sie die Artikel an folgende Adresse senden:

Código Master, Lda
Rua da Vista Alegre, nº 465
4560-511 Milhundos, Penafiel

Aus hygienischen Gründen sind Umtausch oder Rückgabe von Unterwäsche ausgeschlossen.

Weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns über unsere offiziellen Kanäle.