Rückgabebedingungen
Sie können Ihre gekauften Artikel zurücksenden oder umtauschen; Sie müssen die Artikel an folgende Adresse senden:
Código Master, Lda
Rua da Vista Alegre, Nr. 465
4560-511 Milhundos, Penafiel
Wie gehe ich vor, um einen Artikel zurückzusenden?
Der Kunde muss den Umtausch oder die Rücksendung beantragen, indem er sich an die Kundendienstabteilung unter der E-Mail-Adresse geral@underblue.net, über den CHAT des Online-Shops oder telefonisch unter (+351) 255 822 464 (Kosten für einen Anruf ins portugiesische Festnetz) wendet.
Das Produkt muss in einer Verpackung, zusammen mit der Rechnung/Quittung und dem IBAN-Nachweis, im Falle eines Umtauschs oder einer Rücksendung der Artikel, zurückgesendet werden.
Die Fristen für Umtausch oder Rücksendungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.
Falls der Kunde die Rechnung/Quittung seiner Bestellung verliert oder beschädigt, kann der Umtausch/die Rücksendung nicht vorgenommen werden.
Nach Eingang des Produkts in unserer Zentrale überprüft Under Blue, ob die Bedingungen erfüllt sind. Wenn ja, wird die Erstattung oder der Umtausch des Artikels gemäß der Anfrage des Kunden vorgenommen.
Die maximale Umtauschfrist beträgt 30 Kalendertage ab dem Rechnungsdatum der Bestellung.
Der Kunde kann den Umtausch oder die Rücksendung (Ausstellung einer Gutschrift für einen späteren Einkauf) ohne zusätzliche Kosten in jedem Under Blue-Geschäft vornehmen.
Wenn Sie eine Rücksendung/einen Umtausch an unsere Firmenadresse wünschen, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Aus hygienischen Gründen sind Umtausch oder Rücksendungen von Unterwäsche ausgeschlossen.
Weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns über unsere offiziellen Kanäle.
Sie können Ihre Online-Einkäufe an folgende Adresse zurücksenden:
Código Master, Lda
Rua da Vista Alegre, Nr. 465
4560-511 Milhundos, Penafiel
Wie gehe ich vor, um einen Artikel zurückzusenden?
Der Kunde muss den Umtausch oder die Rücksendung beantragen, indem er sich an die Kundendienstabteilung wendet.
Das Produkt muss in einer Verpackung, zusammen mit der Rechnung/Quittung und dem IBAN-Nachweis, im Falle eines Umtauschs oder einer Rücksendung der Artikel, zurückgesendet werden.
Falls der Kunde die Rechnung/Quittung seiner Bestellung verliert oder beschädigt, kann der Umtausch/die Rücksendung nicht vorgenommen werden.
Nach Eingang des Produkts in unserer Zentrale überprüft Under Blue, ob die Bedingungen erfüllt sind. Wenn ja, wird die Erstattung oder der Umtausch des Artikels gemäß der Anfrage des Kunden vorgenommen.
Der Kunde kann den Umtausch oder die Rücksendung ohne zusätzliche Kosten in jedem Under Blue-Geschäft vornehmen, außer in Strada Outlet in Odivelas und Via Catarina. Wenn Sie eine Rücksendung an unsere Firmenadresse wünschen, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Aus hygienischen Gründen sind Umtausch oder Rücksendungen von Unterwäsche ausgeschlossen.
Weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns über unsere offiziellen Kanäle.